Vragen of advies nodig? We helpen u graag! Bel 020-6696093 of mail info@trainingsvijver.nl.
Deze training leert de basisprincipes voor professionalisering en certificering binnen het ITIL® V3 framework. Dé basistraining die u inzicht geeft, voorbereid en helpt bij het doorgronden van de basisprincipes van het ITIL® V3 Framework.
Deze 3 daagse ITIL® Foundation cursus krijgen de cursisten inzicht in de Service Levenscyclus van ITIL®, deze cylcus bestaat uit vijf boeken van ITIL®: Servicestrategie, Service-ontwerp, Servicetransitie, Serviceproductie en Continue Serviceverbetering.
Doelgroep
De opleiding is interessant voor ICT professionals, technisch beheerders, en professionals voor wie deze cursus onder meer onderdeel is bij het behalen van het ITIL® Expert in IT Service Management Certificaat gebaseerd op ITIL® Versie 3.
Tot de doelgroep van de ITIL® Foundation module worden onder andere gerekend:
- Medewerkers Servicedesk
- IT Exploitatie Medewerkers
- Systeem- & Netwerkbeheerders
- Teamleiders
- IT Managers en andere geïnteresseerden en betrokkenen bij de exploitatie van ICT
Duur
Tijdens deze klassikale training wordt u in een efficiënt programma van 3 dagen volledig voorbereid op het officiële examen ITIL® Foundation. Optioneel kan op de laatste dag ter afsluiting examen gedaan worden.
Inhoud
In deze opleiding komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Het Service Management concept
- Begripsvorming van Service Management in de praktijk
- Begripsvorming van de Service Lifecycle
- Begripsvorming van basisprincipes en modellen
- Bekendheid met algemene concepten
- Bekendheid met de processen
- Bekendheid met rollen en verantwoordelijkheden
- Bekendheid met technologie en architectuur
- ITIL® kwalificatieschema
Certificering
Kandidaten worden getest op 9 onderwerpen:
- Servicemanagement in praktijk (het begrip)
- De levenscyclus van een service (het begrip)
- Belangrijkste principes en modellen
- Algemene begrippen van kennis
- Geselecteerde processen
- Geselecteerde rollen
- Geselecteerde functies
- Technologie en architectuur
- ITIL® kwalificatieprogramma
Met deze ITIL® Foundation training waarbinnen ook een proefexamen wordt afgelegd is de deelnemer optimaal voorbereid voor het ITIL® Foundation examen. Het examen is optioneel en wordt aansluitend aan de training afgenomen. De Trainingsvijver kan naast de training ook het examen voor u inboeken.
Het ITIL® examen bestaat uit 40 multiple choice (gesloten boek) vragen, bij 26 of meer goed is de cursist geslaagd.
We sturen binnen 24 uur een uitgebreid en vrijblijvend informatiepakket toe!
[wpseo_breadcrumb]
![Dijklander Ziekenhuis](https://www.trainingsvijver.nl/wp-content/plugins/phastpress/phast.php/c2VydmljZT1pbWFnZXMmc3JjPWh0dHBzJTNBJTJGJTJGd3d3LnRyYWluaW5nc3ZpanZlci5ubCUyRndwLWNvbnRlbnQlMkZ1cGxvYWRzJTJGMjAxOSUyRjA3JTJGU2NyZWVuc2hvdC0yMDE5LTA3LTA5LWF0LTExLjQ0LjQzLnBuZyZjYWNoZU1hcmtlcj0xNjg5MjQ5NDM3LTg0OTMmdG9rZW49ZTJlMGFjZDFhZjBkMjllOA.q.png)
Dijklander Ziekenhuis
![Cargill](https://www.trainingsvijver.nl/wp-content/plugins/phastpress/phast.php/c2VydmljZT1pbWFnZXMmc3JjPWh0dHBzJTNBJTJGJTJGd3d3LnRyYWluaW5nc3ZpanZlci5ubCUyRndwLWNvbnRlbnQlMkZ1cGxvYWRzJTJGMjAxOCUyRjEyJTJGQ2FyZ2lsbC1fYmxhY2tfMmNfd2ViX2xnLmpwZyZjYWNoZU1hcmtlcj0xNjg5MjQ5NDQ0LTgwODQmdG9rZW49ZTJhYTc0MWE0MTdjZjFiMg.q.jpg)
Cargill
![Lexence](https://www.trainingsvijver.nl/wp-content/plugins/phastpress/phast.php/c2VydmljZT1pbWFnZXMmc3JjPWh0dHBzJTNBJTJGJTJGd3d3LnRyYWluaW5nc3ZpanZlci5ubCUyRndwLWNvbnRlbnQlMkZ1cGxvYWRzJTJGMjAxOCUyRjEyJTJGZG93bmxvYWQtMS5wbmcmY2FjaGVNYXJrZXI9MTY4OTI0OTQ0NC02MTkyJnRva2VuPWUyYTMxOGQ0YWEwYjhkNWI.q.png)
Lexence
![Gem. Alkmaar](https://www.trainingsvijver.nl/wp-content/plugins/phastpress/phast.php/c2VydmljZT1pbWFnZXMmc3JjPWh0dHBzJTNBJTJGJTJGd3d3LnRyYWluaW5nc3ZpanZlci5ubCUyRndwLWNvbnRlbnQlMkZ1cGxvYWRzJTJGMjAxOCUyRjEyJTJGZG93bmxvYWQuanBlZyZjYWNoZU1hcmtlcj0xNjg5MjQ5NDQ0LTExOTMyJnRva2VuPWVlZTY1NGNkY2Q5NTZmNjk.q.jpeg)
Gem. Alkmaar
![VWE](https://www.trainingsvijver.nl/wp-content/plugins/phastpress/phast.php/c2VydmljZT1pbWFnZXMmc3JjPWh0dHBzJTNBJTJGJTJGd3d3LnRyYWluaW5nc3ZpanZlci5ubCUyRndwLWNvbnRlbnQlMkZ1cGxvYWRzJTJGMjAxOCUyRjEyJTJGZG93bmxvYWQucG5nJmNhY2hlTWFya2VyPTE2ODkyNDk0NDQtNTU4NSZ0b2tlbj0yMDkyZDBiODVjMDE5MWNj.q.png)
VWE
![epexspot](https://www.trainingsvijver.nl/wp-content/plugins/phastpress/phast.php/c2VydmljZT1pbWFnZXMmc3JjPWh0dHBzJTNBJTJGJTJGd3d3LnRyYWluaW5nc3ZpanZlci5ubCUyRndwLWNvbnRlbnQlMkZ1cGxvYWRzJTJGMjAxOCUyRjEyJTJGRVBFWC1TUE9ULUxvZ28tY29sb3IucG5nJmNhY2hlTWFya2VyPTE2ODkyNDk0NDQtNTI5NCZ0b2tlbj05MmNiMjRmNzdhNzQwZmUw.q.png)
epexspot
![Forbo](https://www.trainingsvijver.nl/wp-content/plugins/phastpress/phast.php/c2VydmljZT1pbWFnZXMmc3JjPWh0dHBzJTNBJTJGJTJGd3d3LnRyYWluaW5nc3ZpanZlci5ubCUyRndwLWNvbnRlbnQlMkZ1cGxvYWRzJTJGMjAxOCUyRjEyJTJGZm9yYm8tZmxvb3Jpbmctc3lzdGVtcy1idi5wbmcmY2FjaGVNYXJrZXI9MTY4OTI0OTQ0NC05MzgzOCZ0b2tlbj1hNTNkOGQ4MGM2MmRkNWNj.q.png)
Forbo
![Veiligheidsregio NHN](https://www.trainingsvijver.nl/wp-content/plugins/phastpress/phast.php/c2VydmljZT1pbWFnZXMmc3JjPWh0dHBzJTNBJTJGJTJGd3d3LnRyYWluaW5nc3ZpanZlci5ubCUyRndwLWNvbnRlbnQlMkZ1cGxvYWRzJTJGMjAxOCUyRjEyJTJGbG9nb19uaG4ucG5nJmNhY2hlTWFya2VyPTE2ODkyNDk0NDQtMTI0MjYmdG9rZW49OWYwMjJhNTk4Y2UzZDhlMg.q.png)
Veiligheidsregio NHN
![Qiss IT](https://www.trainingsvijver.nl/wp-content/plugins/phastpress/phast.php/c2VydmljZT1pbWFnZXMmc3JjPWh0dHBzJTNBJTJGJTJGd3d3LnRyYWluaW5nc3ZpanZlci5ubCUyRndwLWNvbnRlbnQlMkZ1cGxvYWRzJTJGMjAxOCUyRjEyJTJGTG9nby1RSVNTLUlULVByaW1haXIucG5nJmNhY2hlTWFya2VyPTE2ODkyNDk0NDQtNzE1NSZ0b2tlbj0wNTUzNWQwMTRkYzc5NGEz.q.png)
Qiss IT
![Stadgenoot](https://www.trainingsvijver.nl/wp-content/plugins/phastpress/phast.php/c2VydmljZT1pbWFnZXMmc3JjPWh0dHBzJTNBJTJGJTJGd3d3LnRyYWluaW5nc3ZpanZlci5ubCUyRndwLWNvbnRlbnQlMkZ1cGxvYWRzJTJGMjAxOCUyRjEyJTJGc3RhZGdlbm9vdC1sb2dvLmpwZyZjYWNoZU1hcmtlcj0xNjg5MjQ5NDQ0LTE5NzU1JnRva2VuPTNiNDQyOTYzMDFjMTY2Nzg.q.jpg)
Stadgenoot
![Waterlandziekenhuis](https://www.trainingsvijver.nl/wp-content/plugins/phastpress/phast.php/c2VydmljZT1pbWFnZXMmc3JjPWh0dHBzJTNBJTJGJTJGd3d3LnRyYWluaW5nc3ZpanZlci5ubCUyRndwLWNvbnRlbnQlMkZ1cGxvYWRzJTJGMjAxOCUyRjEyJTJGV2F0ZXJsYW5kemlla2VuaHVpcy5naWYmY2FjaGVNYXJrZXI9MTY4OTI0OTQ0NC0yMTU0MSZ0b2tlbj1iOGI4NmYyNjQ0ZmU0Y2Vj.q.gif)
Waterlandziekenhuis
![Ymere](https://www.trainingsvijver.nl/wp-content/plugins/phastpress/phast.php/c2VydmljZT1pbWFnZXMmc3JjPWh0dHBzJTNBJTJGJTJGd3d3LnRyYWluaW5nc3ZpanZlci5ubCUyRndwLWNvbnRlbnQlMkZ1cGxvYWRzJTJGMjAxOCUyRjEyJTJGeW1lcmUtbG9nby5qcGcmY2FjaGVNYXJrZXI9MTY4OTI0OTQ0NC0xOTIyOCZ0b2tlbj1lMjdmODUyYzE4OGFlYWRl.q.jpg)
Ymere